복지관 8월 서비스페스티벌 '고객감동서비스사례' & 친절직원

춘천남부노인복지관은 고객 감동을 위하여 최고의 친절로 고객을 응대하고 섬기는 고객감동 우수사례를 매달
선발하고 있습니다.

<8월 고객감동서비스사례>

- 곽선숙 회계원 -

• 제목 : 식사 못 할뻔 했는데.. 고마워요
• 내용 : 1층 복도를 지나다 종이가 떨어져 있어 치우려고 주었습니다. 줍고 보니 휴지가 아닌 식권용지였습니다.
어떻게 할까 고민하다 식권 발권을 담당하는 선생님에게 전해주고 2층으로 올라가던 길에 “식권을 잃어버려서
식사를 못하겠네.” 하시며 지나가는 어르신의 목소리를 듣게 되었고 식권을 찾아 어르신께 전해드렸습니다.
어르신은 식사 못 할뻔 했는데.. 너무 고마워요 하시면서 웃으셨습니다.

<8월 베스트 친절직원>

- 박시현 노인일자리전담인력 -

: 어르신들의 방문과 VOC에 환한 미소로 친절하게 응대합니다.
: 항상 웃는 얼굴로 일자리 어르신들의 상담과 애로사항을 해결합니다.
: 바쁜 업무 속에서도 어르신 문의를 경청하고 해결해드리기 위해 노력합니다.