[서비스 기획] 2015년 6월 서비스페스티벌 베스트 사연

복지관 6월 서비스페스티벌 '고객감동서비스사례' & 친절직원

춘천남부노인복지관은 고객 감동을 위하여 최고의 친절로 고객을 응대하고 섬기는 고객감동 우수사례를 매달
선발하고 있습니다.

<6월 고객감동서비스사례>

- 김태환 안전관리사 -

• 제목 : “이제 우리 복지관에 식사하러 오세요!”
• 내용 : 현관 입구 대리석에 앉아계시는 어르신을 발견하여 공원의 정자로 안내드린 후 주소와 연세 등을 여쭤본 뒤
우리 복지관 회원절차를 자세히 안내해드리고 회원가입 후 무료 중식을 드실 수 있도록 친절히 안내해드렸습니다.

동영상 보러가기 → http://youtu.be/aeN81wXaEZ4


<6월 베스트 친절직원>

- 장태양 노인사회활동지원사업 전담인력

: 전화 응대를 친절하게 하며, 어르신들 방문 시에도 늘 밝게 응대하는 모습이 보기 좋습니다.
: 어르신들을 늘 밝은 미소로 상냥하고 친절하게 응대합니다.
: 전화 응대에도 어르신이 불편함이 없도록 최선을 다합니다.